Privacy Policy

At HealthNests, we are committed to protecting your privacy and ensuring the safe handling of your personal information. This policy applies to our website (www.healthnests.com), our Facebook page and group, and any interactions with our services or products. By engaging with us, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We collect two types of information across platforms:

a. Personal Information

This includes:

• Name, email address, phone number, delivery address, and payment details when you make purchases, create accounts, or interact with us through forms or messages.
• Any information shared during Facebook group interactions, comments, or private messages.

b. Non-Personal Information

This includes:

• Browser type, device information, IP address, and browsing activities on our website and shop.
• Insights from Facebook page and group analytics, including engagement metrics such as likes, shares, and demographic data.

2. How We Use Your Information

We use your information for:

1. Transaction Processing: Completing orders, delivering products, and managing payments.
2. Customer Engagement: Responding to inquiries, managing comments, and sending relevant updates through Facebook or email.
3. Improving Services: Optimizing our website, shop, and Facebook content based on user feedback and activity.
4. Marketing and Promotions: Sharing newsletters, product updates, and exclusive offers, only if you’ve opted in.
5. Compliance: Meeting legal and regulatory requirements under Bangladeshi law.

3. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to:

• Personalize your browsing experience.
• Track website and Facebook engagement.

You can control or disable cookies through your browser settings, but this may limit some website functionalities.

4. Data Protection and Security

Your data security is our priority. We use:

• Encryption, secure servers, and access controls to safeguard your data.
• Regular monitoring to prevent unauthorized access or breaches.

While we strive to protect your data, no method of transmission is entirely secure.

5. Sharing Your Information

We never sell or rent your personal information. However, we may share data with:

1. Trusted Service Providers: For payment processing, delivery, or email campaigns.
2. Legal Authorities: If required by Bangladeshi law or in response to valid legal requests.

All third-party partners are bound by confidentiality agreements.

6. Facebook Page and Group Policy

When you engage with our Facebook page or group, we may collect:

• Public interactions (likes, comments, shares).
• Private messages for customer support or inquiries.

These data are managed in accordance with Facebook’s privacy and data-sharing policies.

7. Your Rights

Under Bangladeshi law, you have the right to:

• Access: Request details about the personal data we hold.
• Correction: Request updates or corrections to your information.
• Deletion: Request that your data be deleted, subject to legal and operational constraints.
• Opt-Out: Unsubscribe from promotional emails or notifications at any time.

To exercise these rights, contact us at info.healthnests@gmail.com.

8. Third-Party Links

Our website and Facebook page may contain links to third-party sites or services. We are not responsible for their privacy practices. We encourage you to review the policies of those sites.

9. Children’s Privacy

We do not knowingly collect personal information from anyone under the age of 13. If we discover such data, we will delete it promptly.

10. Updates to This Privacy Policy

We may revise this policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. Updates will be posted on our website and communicated through our Facebook page.

11. Contact Us

For questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact us at:

• Email: info.healthnests@gmail.com
• Phone: +880 1313967700
• Address: Sector 12, Uttara, Dhaka

• আপনি যখন কেনাকাটা করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অথবা ফর্ম বা বার্তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ।
• ফেসবুক গ্রুপ ইন্টারঅ্যাকশন, মন্তব্য বা ব্যক্তিগত বার্তার সময় শেয়ার করা যেকোনো তথ্য।

• ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইসের তথ্য, IP ঠিকানা এবং আমাদের ওয়েবসাইট এবং দোকানে ব্রাউজিং কার্যকলাপ।
• লাইক, শেয়ার এবং জনসংখ্যাতাত্ত্বিক ডেটার মতো এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স সহ ফেসবুক পৃষ্ঠা এবং গ্রুপ বিশ্লেষণ থেকে অন্তর্দৃষ্টি।

1. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: অর্ডার সম্পূর্ণ করা, পণ্য সরবরাহ করা এবং অর্থপ্রদান পরিচালনা করা।
2. গ্রাহকদের অংশগ্রহণ: অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, মন্তব্য পরিচালনা করা এবং ফেসবুক বা ইমেলের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানো।
3. পরিষেবা উন্নত করা: ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আমাদের ওয়েবসাইট, দোকান এবং ফেসবুক সামগ্রী অপ্টিমাইজ করা।
4. বিপণন এবং প্রচার: নিউজলেটার, পণ্য আপডেট এবং এক্সক্লুসিভ অফার শেয়ার করা, শুধুমাত্র যদি আপনি বেছে নেন।
5. সম্মতি: বাংলাদেশী আইনের অধীনে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

• আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• ওয়েবসাইট এবং ফেসবুকের অংশগ্রহণ ট্র্যাক করা।

• আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা লঙ্ঘন রোধ করার জন্য নিয়মিত পর্যবেক্ষণ।

1. বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি বা ইমেল প্রচারণার জন্য।
2. আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশী আইন অনুসারে বা বৈধ আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়।

• জনসাধারণের মিথস্ক্রিয়া (লাইক, মন্তব্য, শেয়ার)।
• গ্রাহক সহায়তা বা অনুসন্ধানের জন্য ব্যক্তিগত বার্তা।

• অ্যাক্সেস: আমাদের ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে বিশদ অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: আইনি এবং কার্যকরী সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন।